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如果遇到顾客要退机怎么处理?

都匀西苑  2020-07-01  24 个回答
全部答案(24)
哈尔滨道里店LV14
先了解顾要退机的主要原因,如果是效果不好,就给其重新调试,甚至可以换其他型号的机器,如果是价格问题,家属不让佩戴,就试着和家人再继续沟通,实在不行就报备领导,然后给予退机
2022-07-20
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自然之声助听器(盘锦双台子店)LV11
先了解顾要退机的主要原因,如果是效果不好,就给其重新调试,甚至可以换其他型号的机器,如果是价格问题,家属不让佩戴,就试着和家人再继续沟通,实在不行就报备领导,然后给予退机
2022-02-27
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自然之声助听器西丰店LV8
先了解顾要退机的主要原因,如果是效果不好,就给其重新调试,甚至可以换其他型号的机器,如果是价格问题,家属不让佩戴,就试着和家人再继续沟通,实在不行就报备领导,然后给予退机
2022-01-08
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自然之声通海助听器LV2
先了解顾要退机的主要原因,如果是效果不好,就给其重新调试,甚至可以换其他型号的机器,如果是价格问题,家属不让佩戴,就试着和家人再继续沟通,实在不行就报备领导,然后给予退机
2020-07-02
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自然之声松桃店LV2
先了解顾客的退机原因,如是听的不好,可以先给顾客调试,还是没能解决问题,就建议换机,试戴一下其他助听器的效果,如顾客还是坚决退机,先请示领导后在退机
2020-07-01
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铜仁沿河店LV3
询问顾客退机原因,如是听的不好,可以先给顾客调试,还是没能解决问题,就建议换机,试戴一下其他助听器的效果,
2020-07-01
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自然之声周口扶沟店LV0
先了解到是什么原因要退机,根据顾客提出的问题,给予合理建议,达到客户无忧
2020-07-01
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自然之声助听器荥阳店魏楠楠LV4
先了解是因为啥要退机,顾客提出的问题要一一详细给顾客回答,如顾客还是要执意退机,请示领导后,再给予退机
2020-07-01
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自然之声助听器(通许旗航店)LV3
先了解到是什么原因要退机,根据顾客提出的不同问题我们都应做真对性的解答。
2020-07-01
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兰考旗舰店LV2
了解顾客的情况后,在给予合理的解决问题!
2020-07-01
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自然之声广西扶绥店LV3
先了解到是什么原因要退机,根据顾客提出的不同问题我们都应做针对性的解答,直到顾客满意为止,如果顾客还是要退机,就得让顾客把包装盒和当时卖她带的东西都拿回来,检查没有问题,然后和公司申请,在给顾客退机。
2020-07-01
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自然之声贵州正安LV1
先了解客户为什么要退机,再针对客户提出的情况解决
2020-07-01
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自然之声息烽店LV0
先了解客户退机原因,再针对性解决问题
2020-07-01
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自然之声沈阳和平店LV1
先了解到是什么原因要退机,根据顾客提出的不同问题我们都应做真对性的解答,直到顾客满意为止,如果顾客还是要退机,就得让顾客把包装盒和当时卖她带的东西都拿回来,检查没有问题,然后和公司申请,在给顾客退机。
2020-07-01
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匿名网友 LV2
先了解客户退机原因,再针对性解决。
2020-07-01
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广州江南助听器LV0
先了解原因,再针对性的解决问题。
2020-07-01
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自然之声北京双井店LV6
确实要先了解顾客退机的原因,如果是通过调试啊或者外壳重做等问题能够解决的解决就可以。如果确实解决不了,可以根据协商。走退机流程!
2020-07-01
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河南濮阳旗舰店LV3
先搞清楚顾客为什么要退机,一但电脑做账,不管质量还是人为问题,是不可以退机的,可以免费维修和调换机器。
2020-07-01
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自然之声淅川旗舰店LV0
先询问顾客对机器有什么不满意的,能解决的最好,不能协商好的,先询问领导的建议,再进行合理的退机流程。
2020-07-01
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自然之声助听器鹿邑旗舰店LV3
先要分析顾客想要退机的原因,看能不能给他退机。退机前要检查机器是否能够正常工作,购机时间,配件是否齐全,包装是否有破损,还要上报公司领导是否审批。
2020-07-01
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自然之声泌阳店LV2
先了解到是什么原因要退机,根据顾客提出的不同问题我们都应做真对性的解答,直到顾客满意为止
2020-07-01
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自然之声助听器(新蔡旗舰店)LV1
如果不是调试问题,是人为导致的,一般是不退的
2020-07-01
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六枝耳聋助听器店LV1
先检查助听器外观有无破损和进水,如果不是调试问题,是人为导致的,一般不能退
2020-07-01
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普定店敖清红LV2
先检查助听器外观有无破损和进水,如果不是调试问题,是人为导致的,一般不退
2020-07-01
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